<-- GTM-KMFQ9LV - Arabic --> <-- GTM-W2MD8HC - English -->
عنوان

تعزيز سلامة السائق وتمكين سائقي الأساطيل من تحسين سلوكهم كسائقين

من المنتجات التي نقدمها إلى السائقين الذين ينقلونها ، اكتشف نصائح سلامة الأسطول القابلة للتنفيذ والطرق الفعالة التي يمكن لمديري الأساطيل من خلالها تمكين السائقين من القيادة بشكل أكثر أمانا.

بالنسبة للعديد من شركات الأساطيل ، يلعب السائقون دورا أساسيا في الحفاظ على كل شيء وتشغيله. تؤثر السلامة على العمل بأكمله ، لذا فإن كيفية تصرف السائقين يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الشؤون المالية للشركة وسمعتها وحتى علاقات العملاء.

تقع على عاتق مديري أسطولك مسؤولية اتباع لوائح السلامة التي وضعتها الشركة. لتطوير ثقافة سلامة قوية في جميع أنحاء الأعمال ، تحتاج إلى نظام الأسطول والعملية المناسبين لضمان إنتاجية السائقين وأمانهم وامتثالهم.

السائقون ومكانهم داخل الأسطول

إذا كنت قد تساءلت يوما "من هو سائق الأسطول وما هو الغرض منه؟" حسنا ، يتم البحث عن مهاراتهم والمساهمة في العمل مثل أي موظف آخر. يعمل سائقو الأساطيل للحفاظ على سير العمل وغالبا ما يكونون الوسيط بين الشركة والعملاء. هم الموظفون الذين يقودون السيارات أو الشاحنات أو المركبات الأخرى ، ويلتقطون وينزلون البضائع أو الأشخاص أو العناصر المختلفة أو المواد الخام داخل المصنع أو الموقع أو على الطريق.

لكي تكون مؤهلا لنقل العناصر ، يلزم الحصول على المؤهلات التالية:

  • رخصة قيادة سارية المفعول (حسب نوع السيارة)
  • سجل قيادة نظيف
  • مهارات خدمة العملاء المثلى
  • تقنيات القيادة الدفاعية المتقنة

أثناء النقل ، يمكن أن يتشتت انتباه السائقين أو يمارسون سلوك القيادة غير الآمن أو يواجهون العديد من التحديات التي قد تعيق أو تؤخر التسليم. يمكن أن تكون هذه المشكلات أي شيء من التعامل مع مشاكل صيانة السيارة ، مثل ثقوب الإطارات ، أو النشاط الإجرامي غير المتوقع الذي يعرض حياة السائق وسائقي السيارات الآخرين والبضائع لخطر محتمل.

هذا يطرح السؤال القديم المطروح في جميع أنحاء صناعة النقل: كيف نحافظ على سلامة سائقينا؟

 برامج إدارة الأسطول والسلامة داخل الأسطول

يمكن أن توفر الإدارة الفعالة للسائق من خلال أنظمة الأسطول لشركتك الكثير من الوقت والمال ، كل ذلك أثناء تحديث أسطولك ببعض المساعدة التكنولوجية. بينما تستهدف أنظمة الأسطول بشكل أساسي تحسين المسؤوليات اليومية للمدير ، من المهم أيضا استخدام الابتكارات التكنولوجية للتأثير بشكل إيجابي على سائقي الأساطيل. 

يمكن النظر إلى برنامج إدارة الأسطول على أنه أداة لإدارة السائق لديها القدرة ليس فقط على تحسين سير عمل التسليم ولكن أيضا تحسين مهارات السائق ووعيه وسلوكه على الطريق ، وجميع المزايا التي يمكن للسائقين استخدامها لتحسين أداء القيادة.

شاحنات مالك الأسطول سلوك السائق وسلامة السائق
 برامج إدارة الأسطول والسلامة داخل الأسطول

ما هي تقنية إدارة السائق الأفضل لإدارة سائقي الأساطيل؟

بصفتك مالكا للأسطول أو مديرا للأسطول ، من المهم حماية أسطولك - أي السائقين والمركبات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة السلوكيات التي يجب معالجتها بالضبط ؛ والتقنية التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تحسينها.

فيما يلي أربع تقنيات مفيدة لمساعدة مديري الأساطيل على إدارة أسطولهم بشكل أفضل: 

1. نظام إدارة التعلم (LMS) 

هذا يعد السائقين بمواد الدورة التدريبية الأساسية لجميع الظروف التي تتماشى مع سلامة السائق ، بما في ذلك كيفية التعامل مع حركة المرور والامتثال لقانون الطريق والظروف الجوية. يشغل سائقو الأساطيل وقتا أطول على الطرق من متوسط الركاب ، لذلك هناك حاجة إلى إدارة الأسطول للحفاظ على تدابير السلامة من أجل السائقين والمركبات المستخدمة والعناصر المنقولة.

2. أنظمة إدارة الأسطول (FMS)

يعرف هذا باسم الطريقة رقم 1 لمدير الأسطول لإدارة العمليات. يمكن أن يساعدك على تحسين وتبسيط عملياتك بالكامل. يوفر بيانات ورؤى متقدمة تساعد المديرين على مراقبة وتعزيز سلوك السائق وسلامة السيارة وممارسات الصيانة الجيدة. ينتج عن هذا أسطول أكثر كفاءة وأعلى أداء يمكنه الاستمرار في النمو كعمل تجاري.

3. تتبع المركبات GPS

تلعب أنظمة مراقبة الأصول دورا أساسيا في إدارة السائق وتجعل تتبع مركبات الأسطول أسهل بكثير. يستخدم هذا النظام تقنية تحديد الموقع GPS لمساعدتك في تحديد مركباتك وإعطائك رؤى حول سلوك السائق والمركبة. يمكن لمعظم أنظمة تتبع المركبات الرائدة في الصناعة تقديم هذه المعلومات تلقائيا على واجهة سهلة الاستخدام ، والتي يمكن لمديري الأساطيل عرضها عبر سطح المكتب والكمبيوتر اللوحي والجوال.

4. برامج سلامة سائقي الأسطول

غالبا ما تكون هذه هي الخطوات الأولى في تحسين سلوك السائق وتنفيذ ممارسات السلامة على الطرق. تتوفر برامج السلامة من خلال الموظفين الداخليين أو التعاقد من الباطن مع مراجع طرف ثالث من خلال المؤسسات المعتمدة. الغرض من هذه البرامج هو تعزيز الروح المعنوية وغرس مهارات تدريب السائقين الإلزامية.

5 عناصر أساسية للإدارة الفعالة للأسطول

لتجنب خسارة المال في حالة وقوع حوادث أو ضعف الإنتاجية بشكل عام ، يجب على الشركات الاستثمار في نظام إدارة الأسطول وبرنامج سلامة الأسطول. إن الاستثمار طويل الأجل لهذا يؤتي ثماره من خلال تحسين المساءلة ، وتحسين سلامة الأسطول ، ويشجع على تقليل حوادث الاصطدام التي تؤدي جميعها إلى انخفاض تكاليف التشغيل.

هذه بعض العناصر الرئيسية التي تساهم في برنامج فعال لسلامة الأسطول:

1. توظيف سائقين مسؤولين

يبدأ برنامج سلامة الأسطول الفعال بعملية توظيف السائقين. ابدأ بالعثور على السائقين المناسبين الذين يستوفون معايير سائقي الأساطيل الخاصة بالشركة. سيكون من المفيد وجود سائق ماهر لديه خبرة في قيادة شاحنات الأسطول.

الفكرة هي بناء فريق موثوق وآمن من السائقين المهرة الذين يفهمون أهمية سلامة الأسطول ويعطونها الأولوية قدر الإمكان. قد يؤدي توظيف السائقين الذين لديهم نفس التفكير من حيث أخلاقيات العمل والسلوك ومهارات القيادة إلى انخفاض معدل دوران سائقي الأسطول.

2. وجود برنامج تدريب شامل للسائقين

بعد تجميع فريق من السائقين الآمنين والموثوقين ، فإن الخطوة التالية هي تدريبهم.

تقدم كارتراك دورة تدريبية حول إدارة الأساطيل لمديري الأساطيل الذين يتطلعون إلى زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد، فضلا عن توفير مرافق تدريب للسائقين لتحسين مهاراتهم وسلوكهم في القيادة بشكل أفضل.

لا يقلل تدريب السائقين من احتمالية وقوع حوادث على الطريق فحسب ، بل يضع أيضا معيارا للقيادة الآمنة بين الأسطول ، مما يضمن عمليات سلسة. 

3. مراقبة أداء السائق وسلوكه

تتطلب برامج سلامة الأسطول الفعالة استخدام برامج إدارة الأسطول المتطورة التي تسمح لمديري الأساطيل بمراقبة جميع أنشطة الأسطول بكفاءة. تضمن المراقبة المنتظمة لأداء السائق وسلوكه اتباع جميع السائقين لإرشادات سلامة الأسطول والقيادة بأمان.

بصفتك أحد عملاء Cartrack ، ستستفيد من استخدام نظام كاميرا يعمل بنظام الذكاء الاصطناعي يراقب السائقين أثناء السير على الطريق. باستخدام هذا ، يمكنك الحصول على رؤية كاملة للسائقين والمركبات والبضائع أثناء النقل ، وتلقي تنبيهات بشأن أي سلوك قيادة محفوف بالمخاطر أو تصادم محتمل. 

يمكنك أيضا استخدام بطاقات أداء السائق لمراجعة أدائهم ، مما يسهل على مديري الأساطيل تحديد السائقين الذين يحتاجون إلى مزيد من التدريب.

4. صيانة المركبات

يعد إجراء عمليات تفتيش روتينية لمركبات الأسطول أيضا جزءا أساسيا من الإدارة السليمة للأسطول. الآن بعد أن قمت بتدريب السائقين على ممارسة سلوكيات القيادة الآمنة ، تحتاج إلى تزويدهم بمركبات في حالة جيدة.

سيساعد ذلك في منع الأعطال والحوادث غير المتوقعة التي تنتج عن المعدات المعيبة أو الأجزاء التي تتم صيانتها بشكل سيئ. بالإضافة إلى ذلك ، ستؤدي المراقبة المنتظمة للمركبة إلى خفض تكاليف الصيانة.

5. الحفاظ على التركيز المستمر على سلامة الأسطول

يجب تكرار أهمية السلامة الشاملة للأسطول بانتظام. مع الاستخدام المستمر لإجراءات السلامة ، ستصبح هذه الفكرة هي القاعدة وتدمج نفسها في ثقافة العمل.

يوصى أيضا بمشاركة مقاييس سلامة الأسطول المهمة مع السائقين ومديري الأساطيل ومسؤولي السلامة بشكل متكرر. إن رؤية الفوائد التي يجلبها برنامج السلامة ستثبت فعالية برنامج سلامة الأسطول. ستستمر هذه العادة ويتم تنفيذها بشكل صحيح في برامج تدريب السائقين الجدد.

سلوك سائق مركبة التوصيل وسلامة السائق
5 عناصر أساسية للإدارة الفعالة للأسطول

لماذا يعد تحسين سلوك سائق الأسطول مهما؟

السائقون هم الأصول الأكثر قيمة لأعمال أسطولك. كيف يتصرفون على الطريق هو انعكاس مباشر لثقافة عملك. ترسم القيادة السيئة صورة سلبية للعملاء المحتملين الذين يقودون جنبا إلى جنب مع السيارة ذات العلامة التجارية. وخدمة العملاء السيئة تفعل الشيء نفسه لأن السائقين غالبا ما يكونون أول تفاعل يتلقاه العملاء من شركة ما بعد الطلب / الشراكة معهم.

لذلك ، إذا كنت ترغب في تبسيط عملياتك وأخذ عملك خطوة إلى الأمام ، فيجب عليك تحسين سلوك سائق الأسطول أولا من خلال مراقبة سلوك القيادة والتدريب.

لهذا ، تحتاج إلى معرفة السلوكيات التي يجب معالجتها بالضبط ؛ بهذه الطريقة ، يمكنك ضبط تدريبك وفقا لذلك ، وتكون فعالا في غرس عقلية القيادة الآمنة بين موظفيك. سيكون هذا أكثر فاعلية إذا كنت تتذكر أنه ليس كل السائقين يعانون من نفس الشيء ويتعلمون بوتيرة مختلفة.

كيف يمكنك إنشاء قيادة أفضل داخل أسطولك؟

من خلال وضع سلامة السائق وتمكينه في قلب برامج التدريب!

ينتج عن برنامج التدريب الناجح سائقي الأساطيل الذين يمكنهم التعرف على سلوكيات القيادة المحفوفة بالمخاطر ويمكنهم تصحيحها بسرعة. إن أخذ زمام المبادرة يضع سائقي الأساطيل في أفضل وضع للمساعدة في الحفاظ على أسطولهم على المسار الصحيح خلال الأوقات الصعبة ويمنح مديريهم شيئا أقل يدعو للقلق.

هذا الاستثمار طويل الأجل يؤتي ثماره من خلال: 

  • مساءلة أفضل
  • يعزز عدد أقل من الاصطدامات
  • انخفاض تكاليف التشغيل

يجب أن تبدأ السلامة بمديري الأساطيل ، وسيساعد تنفيذ بعض التقنيات على تحسين الأداء وإنشاء سائقين أكثر أمانا:

  1. تحديد سلوكيات السائق

كلما زاد تشتت انتباه السائق أثناء السير على الطريق ، زاد احتمال وقوع حادث. على الرغم من أن القيادة لساعات متتالية طوال اليوم قد تكون متعبة ، إلا أن السائق الواعي والواعي دائما أفضل من السائق الذي ليس كذلك.

حدد مشتتات انتباه السائقين وفقا لذلك ، سواء كانت إجراءات خطيرة مثل استخدام الهاتف الخلوي أو التعب وما إلى ذلك. مع كاميرات Cartrack الذكية التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي ، يمكن تحديد هذه السلوكيات بسرعة والمساعدة: 

  • منع الحوادث
  • تحسين سلوك السائق
  • تقديم دليل فيديو للحوادث 

  1. تحسين الأداء

المفتاح لإنشاء برامج تشغيل أفضل هو تحسين الأداء. يمكن لنظام إدارة الأسطول تخزين معلومات السائق ، مما يتيح سهولة الإبلاغ عن معدلات الحوادث وسلوكها ، مما يساعد على تحديد المخاطر وتقليل الإصلاحات المكلفة ووقت تعطل السيارة وأقساط التأمين. 

إن وجود نظام يمكنك من فهم أسباب تحديات السلامة يعني فرصة أفضل لإيجاد الحلول الممكنة وتنفيذها. يحافظ برنامج إدارة سائقي الأسطول على سجلات السائق الخاصة بك محدثة ومنظمة ويمكن الوصول إليها بسهولة لهذه الأغراض.

  1. التواصل بشكل أفضل

لا يساعد نظام الإدارة الجيد في إبلاغك بالمواقع الحية للسائقين فحسب ، بل يساعد أيضا في قطع الوسيط والتواصل مباشرة مع السائقين.

في الماضي ، كان التواصل بين المدير والسائق غير فعال ويتطلب في الغالب اتصالا يدويا من خلال الاتصال / الرسائل النصية. لحسن الحظ ، قام برنامج إدارة الأسطول بترقية هذه العملية إلى مواقع GPS الحية والاتصال الفوري والمزايا الأخرى التي تشمل:

  • تعيين الوظائف بسهولة للسائقين وفقا لقربها من العميل
  • تحسين طرق التسليم للتسليم السريع وخفض التكاليف
  • تلقي تنبيهات مباشرة عند اكتمال المهام

مدير الأسطول مع الكمبيوتر المحمول / الجهاز سلوك السائق وسلامة السائق
كيف يمكنك إنشاء قيادة أفضل داخل أسطولك؟

طريقة العمل والمكافأة

في بعض الأحيان ، يكون شيء بسيط مثل مكافأة السائقين الذين يمارسون سلوكا آمنا على الطريق هو كل الدافع اللازم لتشجيع الوعي الذاتي والتحسين.

إن مجرد إخبار طاقمك بالقيادة بأمان لا يكفي في بعض الأحيان لتحسين سلوك سائق الأسطول. بصرف النظر عن التعليمات ، يجب أن تفكر أيضا في غرس عادات القيادة الجيدة التي يمكن قياسها حتى نتائج ملحوظة. ثم كافئ عادات القيادة الجيدة.

يعد برنامج المكافآت الذي يوفر حوافز أو مكافآت لالتزامهم طريقة فعالة لجذب السائقين المتحمسين والمشاركين وذوي الأداء العالي والاحتفاظ بهم.

فقط ضع في اعتبارك أن التغيير لا يحدث بين عشية وضحاها ، وتحسين سلوك سائقي أسطولك يحتاج إلى الصبر من كلا الجانبين. 

وتحقيقا لهذه الغاية، يمكن لنظام إدارة المركبات، الذي يعتمد على تكنولوجيا الاتصالات عن بعد، مثل حلول إدارة الأسطول الكاملة من كارتراك، أن يحدث فرقا كبيرا. يمكن أن يوفر هذا رؤى في الوقت الفعلي يمكن أن تساعدك في تطوير خطة تدريب على سلامة السائق وغير ذلك الكثير.

التركيز على السلامة مع كارتراك

تمنحك Cartrack الفرصة لتركيز ميزات إدارة الأسطول المقدمة نحو سلامة السائق وتمكينه.

يمكن لمديري الأساطيل الحصول على المزيد من Cartrack من خلال المشاركة في برنامج التدريب على إدارة الأسطول واكتساب المهارات اللازمة لإدارة أسطولهم وتحسينه بشكل أفضل. 

قم بزيارة cartrackme.com لمزيد من المعلومات.

شجع القيادة الآمنة لتحسين سلامة الأسطول. قلل الحوادث والإصابات وتكاليف العمل من خلال التدريب الفعال للسائقين.