-- GTM-KMFQ9LV - Arabic -->
<-- GTM-W2MD8HC - English -->
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا
لم تجد الإجابة التي كنت تبحث عنها؟ يتواجد مشغلو مكتب المساعدة لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على +971 4276 6873. للمبيعات أو استفسارات خدمة العملاء ، يرجى الاتصال بمكتب المساعدة على info.uae@cartrack.com
كم مرة يتم تحديث موقع الرحلة؟
يعتمد تحديث الموقع على حدث زمني. فترات إعداد التقارير المحددة مسبقًا هي كما يلي:
- في كل مرة تتغير حالة الإشعال ، أي عند تشغيله أو إيقاف تشغيله - كل 3 كيلومترات في خط مستقيم - كل انحراف بمقدار 10 درجات فأكثر في أي اتجاه - الكشف عن التباطؤ المفرط - تسليط الضوء عند تجاوز الحد الأقصى للسرعة المحددة - أي تغيير بمقدار 5 كم / ساعة أو أكثر عن الحد الأقصى للسرعة - يتم تشغيل تنبيه لأحداث مثل التسارع الشديد / الكبح أو الانعطاف
ماذا لو لم تكن هناك إشارة خلوية في المنطقة؟ هل لا يزال من الممكن تتبع السيارة؟
عندما تكون السيارة خارج تغطية GPRS / GSM ، يتم تخزين ما يصل إلى 5000 موقع وحدث في الجهاز ويتم بثها مرة أخرى بمجرد إعادة إنشاء اتصال GPRS / GSM.
ما هو تقرير دقة الوقود؟ كيف يعمل؟
تقرير الوقود بدقة 95٪. نحن نطلب معلومات عن سعة خزان الوقود للسيارة ، لذلك من الضروري أن ينهي سائقك خزان الوقود الحالي ويملأه بالسعة ثلاث مرات. سيتعرف النظام بعد ذلك على المستوى العلوي والسفلي لسعة وقود السيارة ، مما يسمح لنا بتزويدك بتقرير وقود أكثر دقة. ستستغرق عملية المعايرة حوالي 3 أسابيع.
كيف يعمل نظام معرف السائق؟
سيتم وضع قارئ السائق على لوحة القيادة الخاصة بك ودمجها في وحدة التتبع الخاصة بنا. سنقدم بعد ذلك بطاقتي تعريف لكل مركبة. تحتوي كل علامة تعريف على رقم فريد يتم تعيينه للسائق على نظامنا. قبل أن يقود السائق السيارة ، يجب عليه وضع بطاقة التعريف على القارئ وسيتم بعد ذلك التقاط المعلومات في النظام. إذا لم يقم بوضع علامة ، فسيكون هناك صوت صفارة.
ماذا تعني مؤشرات سلوك السائق المختلفة؟
- يشير مؤشر المرور الأحمر إلى عادات قيادة سيئة - يشير مؤشر المرور الأصفر إلى عادات القيادة التي تحتاج إلى الاهتمام ولكنها مقبولة - يمثل مؤشر المرور الأخضر عادات قيادة جيدة
ما هو المحيط المستخدم لتنبيهات الأحداث لسلوك السائقين في القيادة؟
هل يتطابق عداد المسافات مع كارتراك مع عداد المسافة للسيارة؟
لا - بينما ستكون القيم متقاربة ، سيكون هناك فرق أقل من 5٪ بمرور الوقت.
كيف يمكننا مطابقة قراءات عداد المسافات إذا كان الفرق كبيرًا؟
يمكن للعملاء تزويدنا بقراءة عداد المسافات الفعلية على أساس سنوي وسنقوم بتحديث الجهاز عن بُعد.
هل هناك طريقة لمطابقة عداد المسافات كارتراك مع عداد المسافة بالسيارة؟
نعم - ومع ذلك ، لا يمكن القيام بذلك إلا على المركبات المزودة بـ CAN Bus التي تدعم عدادات المسافات.
هل توجد بطارية في وحدة التتبع؟ كم من الوقت ستدوم البطارية؟
نعم. ستستمر البطارية لفترة طويلة حيث ستكون الوحدة في وضع السكون وستتدفق فقط كل 2 إلى 4 ساعات لفحص الإشارة. عندما يتم قطر سيارة وعلينا تنشيط البطارية الاحتياطية ، ستستمر البطارية الاحتياطية لمدة 4 إلى 5 ساعات في الوضع النشط.
ما مدى دقة الموقع؟
دقة تحديد الموقع عالية ويمكن تتبعها في دائرة نصف قطرها حوالي 3 أمتار في أي مرحلة. يتم قياس السرعة والمسافة المقطوعة بواسطة نظام GPS.